AGENTS CUSTOMER SERVICE (H/F)

Offre d'emploi - AGENTS CUSTOMER SERVICE (H/F). Dans le cadre du renforcement de son équipe Customer Service, la Direction des Solutions Logistiques de Bolloré Transport & Logistics Côte d’Ivoire, est à la recherche de deux (02) :

AGENTS CUSTOMER SERVICE (H/F)

Poste basé à Abidjan à la DILS, Transit Import Maritime & Hinterland Rattachement hiérarchique : Responsable Customer Service Niveau du poste : Agent de maitrise

MISSION GLOBALE DU POSTE

Répondre aux demandes de cotations de la clientèle.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Réceptionner et enregistrer les demandes de cotations ;
• Envoyer un accusé de réception au client ;
• Préparer une réponse à la cotation dans les délais requis et conformément aux barèmes en vigueur ;
• Valider les cotations suivant le plafond autorisé ou soumettre les propositions à la validation du Responsable Customer Service ;
• Transmettre les cotations aux clients ;
• Tenir à jour le logiciel de suivi des cotations (mise à jour, relances, archivages, etc…)

CONDITIONS À REMPLIR

• Être titulaire d’un BAC+2 en Transport et Logistique
• Avoir 02 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du Transit
• Avoir une bonne connaissance du régime douanier, de la nomenclature douanière en vigueur et des procédures en Côte d’Ivoire
• Savoir utiliser le tarif FEEDERMAR et le Barème des Redevances Portuaires
• Une maitrise de l’anglais serait un atout
• Avoir une bonne utilisation du Pack Office
• Vous êtes organisé (e), rigoureux (se), orienté (e) solution et avec l’esprit d’équipe.

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Veuillez préciser en objet du mail « Agent Customer Service » La date limite de dépôt des dossiers est le 12 Novembre 2022