Avis de recrutement: Conseiller clientèle
Avis de recrutement: Conseiller clientèle. L’Entreprise Dorcas Technologies est une entreprise de services du numérique qui a mis sur pied un logiciel en ligne qui catalyse une véritable révolution technologique dans le monde de l’éducation. Ainsi, via la plateforme Simpala.net, nous proposons des applications à la carte qui permettent de simplifier le quotidien des acteurs de l’éducation et de les engager grâce à des processus d’innovation inédits dans ce secteur.
Notre ambition est d’être, dans les futures années, une référence en Afrique, un véritable partenaire capable de soutenir et conseiller les institutions éducatives quelles que soient leurs tailles et leurs phases de croissance.
Votre mission En tant que CONSEILLER CLIENTÈLE :
- Vous travaillez méthodiquement sur la base des objectifs chiffrés et aimez améliorer vos performances grâce aux feedbacks réguliers de vos collègues et manager.
- Vous contribuez au développement des ventes de nos solutions informatiques dans tout le Cameroun et à l’étranger.
- Vous aurez la responsabilité d’identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales tout en pérennisant les relations avec les partenaires et clients.
- Vous apportez votre expertise dans l’évaluation de leurs problématiques et trouvez les solutions adéquates dans notre portfolio de produits.
- Vous rédigez et proposez des offres de services et des réponses à appels d’offres en accord avec la stratégie de notre société et dans un souci de qualité, de compétitivité et de satisfaction de la clientèle.
- Vous assurez une forte présence chez les clients et instaurez avec vos interlocuteurs, la relation de confiance indispensable dans notre métier.
- Vous identifiez les opportunités, collectez et remontez toute information susceptible d’améliorer la performance des ventes et/ou des produits.
Dans le cadre de vos différentes missions, vous aurez à :
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- Accompagner nos clients dans la conduite du changement et animer les formations requises ;
- Démontrer un profond sens du service et satisfaire promptement les demandes des clients ;
- Effectuer des prospections téléphoniques et via les réseaux sociaux ;
- Effectuer des descentes quotidiennes sur le terrain (suivis et/ou prospections) ;
- Rendre compte quotidiennement à la direction via les outils dédiés ;
- Communiquer au sujet de l’entreprise à des événements très importants ;
- Suivre régulièrement l’évolution de vos indicateurs de performance ;
- Organiser et animer des séances de démonstrations de nos produits en présentiel et en ligne ;
- Assurer un premier niveau de support aux utilisateurs de nos logiciels ;
- Participer aux projets internes de l’entreprise (documentation des modules, etc.).
Profil
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et du français à l’écrit comme à l’oral bref vous êtes parfaitement bilingue;
- Vous êtes capable de prendre la parole en public devant plus de 500 personnes ;
- Vous êtes extrêmement motivé(e) et tenace, avez un tempérament de Growth Hacker et possédez de réelles capacités d’observation, d’analyse, d’adaptation, de négociation et d’influence dans un environnement en constante évolution ;
- Vous avez au moins 02 ans d’expérience (stages inclus) dans la gestion de la relation client ou à un poste similaire ;
- Vous avez un diplôme au moins équivalent à un Bac+2 avec des solides compétences en Stratégie, Marketing, Action Commerciale, Commerce international, Gestion de projets ;
- Vous faites preuve d’éthique, de rigueur et d’exigence envers vous-même et votre travail ;
- Vous êtes dynamique, méthodique, autonome, mais aussi capable de travailler en équipe.
- Vous êtes parfaitement à l’aise avec l’informatique et les logiciels bureautiques ;
- Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents dans toutes les régions (hors zones à risques) du Cameroun, voire à l’étranger.
Comment postuler ?
Etes-vous prêt à prendre part à cette aventure pleine de challenges ? Envoyez-nous votre CV + une photo entière + une courte vidéo de présentation / motivation (5 minutes maxi) par email à [email protected] au plus tard le 15 Juillet 2022 à 23h59.
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Dorcas Technologies
PO Box: 733 Yaoundé, Cameroon
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